Kabel Deutschland und Ihre HP.. 2 Welten treffen aufeinande

[Maliboy]

Wenigstens funktioniert das Portal nun wieder. Wie gesagt, bei Sky funktioniert NICHTS...

Die einzige änderung die ich bis jetzt gesehen habe ist, das es bei den SmartCards nun keine Platzhalter mehr gibt. Ich sehe nur noch meine 4 Karten und nicht Slots für 6 Karten.

[SWR]

NUR der kundenservice kann das ändern mit der rufnummernweiterleitung, NICHT die technik

Da kannste derzeit anrufen, wo Du willst - Auskunft eben erhalten, dass selbst die Telefonhotliner da nicht drankönnen, es sei eine Netzwerkstörung und es gäbe derzeit niemanden, der da irgendwie drauf Zugriff hätte. Na denn: Prost Mahlzeit. Morgen bin ich seit 1 Woche ohne telefonische Erreichbarkeit.

[sun2go]

Rufumleitungen kann man auch relativ einfach direkt über das Telefon mit Sternchencodes aktivieren bzw. deaktivieren (siehe PDF Seite 14):

http://www.kabeldeutschland.de/sources/ ... tguide.pdf

Wenn die HP nicht erreichbar ist, ein Versuch wert...

Grüße,
sun2go

[SWR]

Rufumleitungen kann man auch relativ einfach direkt über das Telefon mit Sternchencodes aktivieren bzw. deaktivieren (siehe PDF Seite 14)

Für mich der Hinweis des Tages!

*42 anrufen (für Rufumleitung raus) - und fertig.

Und ich dachte, das ginge immer nur über das Kundencenter . . .

Edit:
Interessant nur, dass ich 10 Minuten später im Kundencenter immer noch die Umleitung als aktiv sehe . . .

[Keule.]

Rufumleitungen kann man auch relativ einfach direkt über das Telefon mit Sternchencodes aktivieren bzw. deaktivieren (siehe PDF Seite 14)

Für mich der Hinweis des Tages!

Und ich dachte, das ginge immer nur über das Kundencenter . . .

Aber Hallo.

@sun2go Danke

[weihnachtsmann]

Rufumleitungen kann man auch relativ einfach direkt über das Telefon mit Sternchencodes aktivieren bzw. deaktivieren (siehe PDF Seite 14)

Für mich der Hinweis des Tages!

*42 anrufen (für Rufumleitung raus) - und fertig.

Und ich dachte, das ginge immer nur über das Kundencenter . . .

Edit:
Interessant nur, dass ich 10 Minuten später im Kundencenter immer noch die Umleitung als aktiv sehe . . .

ich dachte, das nachlesen des startguides sei die erste sache, die man macht, wenn das portal nicht zur verfügung steht...

naja, man lernt nie aus :=)

[Keule.]

Mag schon sein das man es gelesen hat, is aber ne weile her bei mir

[joergx66]

Ich wollte mein Telefon übers Kundencenter umleiten, da aufgrund eines Kabelschadens in der Straße bei mir seit 4 Tagen alles tot ist. Ging natürlich nicht. Bei der Störungshotline angerufen, dem Mitarbeiter alles erklärt. Er meinte dass es gehen müsste. Ich: Nein es geht nicht umzuleiten, habe es mehrmals probiert. Hotliner: Sie können es auch über ihr Telefon mit einer Tastenkombination umstellen. (Aaaarg.... )Ich: Wie soll ich das machen wenn mein Telefon gestört ist, deshalb wollte ich es ja umleiten, damit ich weiterhin erreichbar bin. Dann könne er auch nix machen, ich solle hat solange probieren bis es geht....

[NewEnd]

Also solangsam wird es immer mehr zur Glückssache..zB. die E-Mails zu lesen-.-
Man geht eben auf die Internetseite von Kabel Deutschland, geht zur Kundenanmeldung, gibt PW und Benutzer ein und...und....und...wartet erstmal....dann....ja dann....``Wartungsarbeiten``. Das kommt zu fast 75% jedesmal vor,wenn man mal ``eben``die E-Mails lesen möchte.

edit: selbst jetzt grade geht es mal wieder nicht.``Zugriff nicht möglich``-.-

[VBE-Berlin]

Für das Email lesen wäre mir das eh zu kompliziert.
Wozu gibt es Mailprogramme auf dem PC (Outlook, Outlok Express, Thunderbird ...)
Ohne nerviges anmelden.

MB-Berlin