Seltsames Problem nach Portierung?

[mickroh]

Hallo Gemeinde!

Ich war heute bei einem Kunden der ein recht seltsames Problem mit der Telefonie hat...

Bei ihm war heute der Termin der Portierung einer Rufnummer von 1&1 zu KDG.
Er nutzt die Homebox in Verbindung mit einer Siemens ISDN-Anlage. Auf der Homebox sind drei Nummern registriert. (2 Nummern von KDG waren von Anfang an drin, die dritte ist heute dazu gekommen.)

Ich habe die ISDN-Anlage mit dem S0 Ausgang der Fritte verbunden und via Talk&Surf konfiguriert.
Nach dem Einrichten ging es an die Testanrufe:

Eingehend:
Anruf von meinem Handy (O2) auf die KDG-Nummern: OK
Anruf von meinem Handy auf die portierte Nummer: *Stille* (Man hört also gar nichts) oder "Der gewünschte Gesprächsteilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar", ODER es kommt das Rufzeichen, aber die Telefone bleiben stumm.
Anruf von einer seiner KDG Nummern auf die portierte Nummer: OK!!

(Erwähnenswert wäre vielleicht noch dass all meine eingehenden Testanrufe unter "Anrufe in Abwesenheit" in der Fritzbox verzeichnet sind, AUSSER die Anrufe auf die portierte Nummer.

Abgehend:
Anruf auf mein Handy mit den KDG-Nummern: OK
Anruf auf mein Handy mit der portierten Nummer: auch OK

Sehr seltsam wie ich finde... also ich denke da ist was mit der Portierung schief gelaufen, oder es dauert noch n paar Stunden, bis alle involvierten Systeme die Nummer richtig "durchgereicht" haben. Sieht für mich so aus, als könnte er nur aus dem KDG-Netz erreicht werden, alle anderen Netze "wissen" anscheinend nichtmehr wo die Nummer abgeblieben ist...(?) Bin mit ihm so verblieben dass wir noch bis morgen warten und dann eine Störung melden.

Jemand von Euch vielleicht noch ne Idee?

Gruß
mic =)

[RcRaCk2k]

Jede Telefonnummer hat eine Provider-ID hinterlegt, bei welchem Anbieter die Telefonnummer aufgeschalten wurde. Wie genau die Synchronisation der einzelnen Systeme funktioniert, weiß ich nicht. Es kann durch die eventuelle Synchronisation vielleicht 24 Stunden dauern, bis alle Provider die neue Zuordnung kennen.

Abwarten, und wie du schon gesagt hast, wenn sich nach 24 Stunden immer noch nix tut -> Support anrufen.

[EdeVau]

Es sind 2 Probleme vermischt.

Der Unaussprechliche über mir hat recht, es dauert eine Weile, bis die Provider-Systeme synchroniesiert sind.

Das Problem Anruf in Box registriert, aber bimmelt nirgendwo hat damit aber nichts zu tun.
Das ist KonfigurationsKuddelMuddel.
Durch die Einfügung einer dritten Nummer hat sich da etwas verschoben.

[Kunterbunter]

Das Problem Anruf in Box registriert, aber bimmelt nirgendwo hat damit aber nichts zu tun.

Diesen Fall konnte ich in der Beschreibung von mickroh nicht entdecken

[EdeVau]

Das Problem Anruf in Box registriert, aber bimmelt nirgendwo hat damit aber nichts zu tun.

Diesen Fall konnte ich in der Beschreibung von mickroh nicht entdecken

> ODER es kommt das Rufzeichen, aber die Telefone bleiben stumm

[Kunterbunter]

>> all meine eingehenden Testanrufe unter "Anrufe in Abwesenheit" in der Fritzbox verzeichnet sind, AUSSER die Anrufe auf die portierte Nummer.

[mickroh]

Hallo Leute!

Heute ist es wieder verdammt spät geworden - komme jetzt erst zum Antworten... sorry.

Es war in der Tat so, dass manchmal ein normales Rufzeichen in meinem Handy ertönte, in der Box jedoch nicht verzeichnet wurde. Das Netz wusste anscheinend nicht so ganz was es mir melden sollte Hab es auch im 10-Sek-Takt mit Rufaufbau-Versuchen bombardiert hehehehe

Wie auch immer - das Problem ließ mich den ganzen Tag nicht los, heute Nachmittag habe ich es einfach nochmal versucht.... und siehe da: Der Kunde ging dran! Er bedankte sich und war total happy - was ich dann auch war.

Yay


Danke aber für die Posts an alle!
Gruß
Mic =)

[weihnachtsmann]

is sowieso voll dumm: "wir schalten ihre neue nummer heute zwischen 6? und 18 uhr frei...

stimmt schonmal garnicht, meißtens immer erst in der nacht danach, also immer bissle geduld haben und hoffen, kdg schreibt nich weiter sowas blödes

[mickroh]

Naja... ich finde "voll dumm" etwas überzogen. Sicher ist es ärgerlich wenn nicht an dem vereinbarten Termin fertig-geschaltet wird, aber in der Regel erfolgt die Schaltung doch an dem Tag, der auch in den Schreiben des Zielproviders steht. Ich habe schon die ein oder andere Portierung mit Kunden "durchgestanden" und die Schaltung erfolgte bis jetzt IMMER an dem vereinbarten Termin. So auch bei diesem hier, nur leider hinkte das System ein paar Stunden hinterher. Kein Grund zur Aufregung wie ich finde. Man soll froh sein, dass es überhaupt die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme von Provider A nach Provider B gibt

Gruß
Mic =)