Telefon-Portbelegung ändern

[heim40]

Hallo, ich bin der Neue!

Habe ein Problem mit meiner 2. Telefonleitung bei KD, da absolut tot. Bei meiner Rücksprache diesbezüglich beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, ich solle unter "Meine Dienste" die Portbelegung ändern.
Ist hier jetzt das Internetportal von KD gemeint oder muss das woanders eingestellt werden? Sorry, habe überhaupt keine Ahnung! Wer kann mir hier helfen?

Danke schon jetzt!

Gruß
heim40

[Silverio]

Ja, ich vermute schon.
Einfach mal dort auf der Webseite anmelden.
https://www.kabeldeutschland.de/csc

Dort kannst du dann erstens deine Rufnummern sehen und zweitens, auf welcher "Line", also welche Buchse des Kabelmodems die Rufnummer quasi raus kommt.
Falls eine Rufnummer in der Zuordnung rausgeflogen ist oder sowas, funktioniert es nicht.

[weihnachtsmann]

im Kundenportal entweder meine Dienste oder meine Produkte > dann links Telefon > telefon einstellungen

da kannst du es einstellen.

[heim40]

Danke für Eure Hilfe - es hat geklappt und alles ist gut!