Premiere auf KDG Karte aufschalten

[Kabelmensch]

Habe heute meine K02 Karte ohne Probleme bekommen. Jetzt hoffe ich nur das Premiere mir auch meinen Premiere HD Gutschein auf die Karte freischaltet.

Frage am Rande: Du hast einen HD-fähigen Receiver?

[Sven]

Klar, ist im TV mit drin

[Sven]

Hab jetzt 2 mal bei Premiere angerufen und da wurde mir 2 mal gesagt das dieses Paket nich auf die vorhandene K02 Karte aufgeschaltet werden kann, da das ein neuer Vertrag ist und man daher eine neue Karte bekommt.
Ich kam dann auch mit dem Argument das ich einen Bekannten habe der auch auf eine vorhandene K02 Karte von Kabeldeutschland Premiere hat aufschalten lassen.

Ich verstehe das alles nicht mehr. Warum ist Premiere da so willkürlich, das kann doch alles gar nicht sein. Muß man da echt Glück haben den richtigen an der Strippe zu haben?

[Keanu]

Hi Sven,

manchmal macht es Premiere (so wie bei mir) und manchmal nicht. Ist schon ärgerlich. Wenn Premiere sich weigert und Dir jetzt doch eine neue Smartcard schickt und würde ich die KDG Programme auf die neue Premierekarte draufschalten lassen (geht meistens problemlos) und die KDG Karte an Kabel Deutschland zurückschicken.

[Sven]

Hatte ich mir auch schon überlegt, aber da ich bloß nen Gutschein habe müßte ich das ganze in 3-Monaten wieder rückgängig machen und der Aufwand ist doch etwas größer.
Wollte mir die HD Geschichte von Premiere mal anschauen, aber wenn die nicht wollen.

[Keanu]

Hast Du es schon mal online probiert? Paket auswählen, dann vorhandene Smartcardnummer eingeben und auf prüfen gehen. Wenn die Nummer akzeptiert wird, kannst Du ja darauf berufen.

[Maliboy]

Also, beim Gutschein habe ich auch eine neue Karte bekommen. Ich konnte auch nichts an den Paketen ändern. Aber, das Positive war, ich konnte KDG Digital Free auf die neue PREMIEE Karte freischalten lassen (für einmal 14,95 EUR). Und damit habe ich nun eine weitere Karte, die PREMIERE auch nicht zurück bekommt. Das habe ich schon mal so gemacht und einfach bei der Kündigung angegeben das ich die Karte wegen der DigitalFree Freischaltung behalte. Und das klappte wunderbar. Und man kann ja nie genug Karten von KDG haben

[Sven]

Das geht? Ich meine die haben extra in den AGB's stehen das die Karte zurückgeschickt werden muss.

EDIT: @ Keanu
Das geht wahrscheinlich nur bei registrierten Premiere Karten. Weil die da meine Daten nicht zuordnen können.

[CableGuy]

Ich verstehe das alles nicht mehr. Warum ist Premiere da so willkürlich, das kann doch alles gar nicht sein. Muß man da echt Glück haben den richtigen an der Strippe zu haben?

Was einige machen: sie rufen öfters an bis sie irgendwann den richtigen an der Strippe haben

BTW: Bei "normalen" Abos ist das Freischalten kein Problem - bei den "Gutschein-Abos" ist die Sache anscheinend komplizierter.

[Maliboy]

Das geht? Ich meine die haben extra in den AGB's stehen das die Karte zurückgeschickt werden muss.

Das stimmt. Aber: Die Karten gehören ja nicht PREMIERE sondern KDG (auf jeden fall die Blauen K02 Karten). Und wenn ich da ein KDG Abo drauf habe, warum soll ich sie dann zurück schicken?

Wie gesagt, einmal habe ich das schon vollzogen und das zweite mal werde ich es ende des Jahres machen.