Hallo,
plötzlich hat unser Fernseher (der Jahre lang keine Probleme machte) nur noch eine Handvoll Fernsehsender. Ich vermute das Problem seitens Vodafone. Es tritt schon das zweite Mal in etwa 1 Woche auf. Seiner Zeit habe ich später mit einem Sendersuchlauf wieder alle Sender empfangen.
Wie kann/sollte man nun vorgehen?
Danke
Plötzlich nur noch eine Handvoll Fernsehsender
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
Informationen zu HDTV bei Vodafone Kabel Deutschland und bei Vodafone West gibt es im Helpdesk!
Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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Geheim007
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Flole
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Re: Plötzlich nur noch eine Handvoll Fernsehsender
Wenn du das Problem bei VF vermutest dann melde eine Störung. Ein Techniker wird dann kommen und am Übergabepunkt messen, wenn dort das Problem bereits besteht wird er es entsprechend zur Behebung weiterleiten. Wenn das Problem dort nicht besteht dann ist es ein Problem in deiner Hausverteilanlage und der Besuch des Technikers kostet 99€.
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Karl.
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Re: Plötzlich nur noch eine Handvoll Fernsehsender
Es kommt drauf an, was für Verträge bestehen, es kann durchaus sein, dass der Techniker kostenfrei ist.
Das kann die Störungshotline beantworten.
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Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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Flole
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Re: Plötzlich nur noch eine Handvoll Fernsehsender
Wenn man zusätzliche Verträge abgeschlossen hat dann weiß man das in der Regel auch 