Bestandskunde

[soundclub]

nette kleine info für bestandskunden mit interesse an der homebox:

http://www.kabeldeutschland.de/telefoni ... vices.html

Wichtiger Hinweis

Für Kabel Deutschland Bestandskunden wird die Homebox ab Mai 2009 im Onlineshop des Kabeldeutschland Kundenportals verfügbar sein

[RcRaCk2k]

Man Leute, ihr verzapft schon immer so einen Blödsinn, dass es manchmal echt nimma feierlich ist.

Muss ich dann auf ein Komplett Paket wechseln ?

1. Du kannst FritzBox haben
2. Du kannst 32Mbit / 2Mbit haben
3. Und das gazne schon jetzt

Da du noch keinen PHONE-Anschluss über KD nutzt kannst du von dem Angebot Gebrauch machen.

Ruf bei Kabel-Deutschland an und sag, dass du auf PAKET-COMFORT haben möchtest. Dann bekommst du 3 neue Rufnummern, die FritzBox (musst du speziell erwähnen - kostet 49,90 EUR einmalig) und die Sache hat sich.

Einzig und alleine der Preis ist anders. Da du Bestandskunde (nur Internet) bist, bekommst du nur den Preis von 29,90 EUR pro Monat.

Liebe Grüße,
Michael.

[rubinho]

Einzig und alleine der Preis ist anders. Da du Bestandskunde (nur Internet) bist, bekommst du nur den Preis von 29,90 EUR pro Monat.

Liebe Grüße,
Michael.

Das stimmt so nicht !!!

Ich hatte gestern einen Anruf von KDG und die wollten wissen warum ich meinen Flat Deluxe Vertrag vorzeitig gekündigt habe (VLZ 09/09).
Ich erklärte Ihnen meinen Unmut über die Benachteilung der Bestandskunden und die Mitarbeiterin meinte dazu nur "Wenn es um den 32er Anschluss für 22,90 geht, den können sie bekommen."
Und das sogar ohne addition der Vertragslaufzeit !!!
Dh. Ich hab jetzt einen 32/2er Anschluss für 22.90 der bis 03/10 läuft.

Eins ärgert mich noch... An die blöde Fritzbox hab ich nicht gedacht
Ich versuch mal am Montag mein Glück die noch zu bekommen.

Gruß
Rubinho

[soundclub]

wird nicht funktionieren, wenn du bereits einen akiven internet/phone-vertrag hast, dann kannst du erst ab ende april/anfang mai auf die Fritzbox upgraden, sorry aber das geht nun nicht mehr

[rubinho]

wird nicht funktionieren, wenn du bereits einen akiven internet/phone-vertrag hast, dann kannst du erst ab ende april/anfang mai auf die Fritzbox upgraden, sorry aber das geht nun nicht mehr

Bist Du dir sicher ?

Was ist denn mit dem 14tägigen Rücktrittsrecht ?
Davon könnte ich doch rein theoretisch gebrauch machen oder ?

Gruß
Rubinho

[soundclub]

wenn du eine sofortige umstellung des vertrages gewünscht hattest, dann hat man kein 14 tägiges rücktrittsrecht
das wird dir die hotline bestätigen

[rubinho]

Also gewünscht hab ich mir die nicht, aber bekommen schon.
Aber ich glaube das spielt mal wieder keine Rolle.

Ich rufe trotzdem mal an. Schaden kann es ja nicht.

Trotzdem vielen Dank für die Info.

Gruß
Rubinho

[soundclub]

sag uns wies ausgegangen ist

[Merlin255]

1. Du kannst FritzBox haben
2. Du kannst 32Mbit / 2Mbit haben
3. Und das gazne schon jetzt

Da du noch keinen PHONE-Anschluss über KD nutzt kannst du von dem Angebot Gebrauch machen.
Ruf bei Kabel-Deutschland an und sag, dass du auf PAKET-COMFORT haben möchtest. Dann bekommst du 3 neue Rufnummern, die FritzBox (musst du speziell erwähnen - kostet 49,90 EUR einmalig) und die Sache hat sich.

Liebe Grüße,
Michael.

Hallo Michael,
sorry das stimmt leider nicht, was denkst du wie oft ich schon bei KD angerufen habe oder denen eine eMail geschrieben habe.
Es ist wohl richtig dass es gehen müsste, da ich noch kein PHONE habe, und somit das technische Problem mit Voice over Kabel bzw. VOIP mit der Fritz BOX auscheidet. Aber erklär das mal der Hotline !!!

Auf jeden Fall habe ich immer eine Ablehnung bekommen.

Gruss
Timo

[RcRaCk2k]

Auf jeden Fall habe ich immer eine Ablehnung bekommen.

Hmm Interessant, kommt anscheinend immer darauf an, welchen Berater man an der Strippe hat.

Bei mir ging das Problemlos. Hatte zuvor 26.000der Internet-Flat und hab dem am Telefon erzählt, dass ich das 32er Paket-Comfort mit FritzBox möchte. Hat anstandslos meinen Tarif umgestellt - FritzBox habe ich auch erhalten. Er sagte zu mir nur "Da Sie Bestandskunde sind, kann ich Ihnen leider den Preis von 22,90 EUR nicht anbieten. Sie müssten halt pro Monat die vollen 29,90 EUR zahlen und Ihre Mindestvertragslaufzeit erweitert sich wieder um 12 Monate ab dem heutigem Datum."

Ich hatte damit kein Problem, 7 EUR mehr auszugeben, als wie ein Neukunde - schließlich hatte ich Damals auch als Neukunde von einem Angebot gebrauch gemacht, wo ich mir 80 EUR im ersten Jahr gesparrt hatte.

Fazit: Gehen tut anscheinend alles - sogar ohne MVLZ-Verlängerung und sogar zu Neukunden-Konditionen.

Ich denke, dass der richtige Weg für solche Verhandlungen zuerst die Kündigung des Altvertrages sei

Liebe Grüße,
Michael.