Comfort 32000 für 22,90€ für alle?

[wolkenkrieger]

Wie ist das eigentlich bei denen, die zwar das Comfortpaket haben aber eben noch mit 20/1 ?

Das ich grundsätzlich hochstufen kann und weiterhin meine 29.90 zahlen muss, weis ich. Aber das Paket hat ja nun schon von sich aus 32/2 ... eigentlich müsste man mich automatisch aufstocken ... eigentlich

[soundclub]

automatisch wird dies nicht passieren, da sich die mindesvertragslaufzeiten dadurch ändern und somit nur bei kundenwunsch durchgeführt wird

[pummelchen]

aber mail an KD über deinen account reicht

[wolkenkrieger]

Ja, nee ... das ich aufstocken kann, weis ich. Ich werde es auch im Mai tun. Dann läuft meine 6 monatige Neukundenvorzugspreiszeit (ich zahle jetzt nur 14.90) ab und dann wird gewechselt. Sonst müsste ich jetzt schon die 29.90 zahlen.

Aber rein vom Prinzip her müsste ich automatisch aufgestockt werden ... so aus Kundenbindungsgründen oder so

[FooFan]

Ja, nee ... das ich aufstocken kann, weis ich. Ich werde es auch im Mai tun. Dann läuft meine 6 monatige Neukundenvorzugspreiszeit (ich zahle jetzt nur 14.90) ab und dann wird gewechselt. Sonst müsste ich jetzt schon die 29.90 zahlen.

Aber rein vom Prinzip her müsste ich automatisch aufgestockt werden ... so aus Kundenbindungsgründen oder so

Sicher das die 29,90 sofort gezahlt werden müssen? Auf der ersten Seite schreibt einer das die 24,90€ weiter berechnet werden (Aktion vor der 14,90€ Aktion )

[MicroTM]

Hallo also ich selber arbeite in einem KDG-Shop.
Es ist für Bestandskunden momentan nur möglich auf auf das aktuelle Paket Comfort für 29,90€ und den 32mbit zu wechsel wie schon vorher oben geschrieben beginnt damit die Vertragslaufzeit von neuem. 22,90 ist definitiv nur ein Neukundenangebot.

[soundclub]

um nicht alles zu wiederholen:

im normalfall 29,90 euro monatlich

wenn man kündigt dann können durch rückgewinnungshotline geld gespart werden und dem man neukundenpreise erhält.

nimand hat ein recht auf neukundenpreise, solang man kein neukunde ist, also einen rechtlichen weg gibts da nicht, weil das dann immernoch die kulanzentscheidung von kdg ist

[dMopp]

Was ist mit den alten 30000/2000 Deluxe Kunden wie mir? Geht das umstellen auch? 8auf die 30€ pro Monat dann) oder kommt denächst ein neues Deluxepacket mit 50Mbit (V-DSL Konkurenz) raus? Will DOCSIS 3.0 haben ^^

[soundclub]

naja paket deluxe wird ja schon nicht mehr angeboten,...also soviel dazu

wenn die mindesvertragslaufzeit abgelaufen ist, kannst du aufs paket comfort wechseln, aber mit einer downgrade-gebühr von 19,90 euro einmalig

[buesing_De]

Interessanter Thread, aber mal ehrlich gefragt: bin das Upgrade denn überhaupt was? Nach meinen Erfahrungen liegen die jetzt offiziell zugesagten 20 MBit nur frühmorgens an, abends komme ich nie über 5-6 MBit.

Insofern fürchte ich, dass das eher ein Problem der KD-Infrastruktur ist und 32MBit mehr theoretischer Natur, oder irre ich mich?