Umstellung von Bestandskunden auf VOIP

[P90-Fighter]

Gibt es schon was näheres, ob der Termin April 2009 eingehalten wird, das Bestandskunden mit ihren analogen Telefonnummern ( am Modem ) , auf die Homebox mit VOIP-Nummern umsteigen können. In der Antwortemail von KD an mich stand, das man spätestens Anfang April 2009 dies machen könnte.



"Selbstverständlich arbeiten wir bereits mit Hochdruck daran, auch Ihnen eine Homebox zur Verfügung stellen zu können. Spätestens ab Anfang April 2009 können Sie über ihr Kabel Deutschland Kundenportal eine Homebox bestellen."

Jetzt sind es nur noch wenige Tage und man hört davon nichts mehr.

Da hier ja etliche Mitarbeiter von KD im Board sind, wäre es nett, wenn sich dazu nochmals jemand äussern könnte, ob diese Aktion auch wieder wieder verschoben wurde ?

[soundclub]

wird anfang mai wohl kommen, hinweis dazu auch auf der homepage:

Wichtiger Hinweis
Für Kabel Deutschland Bestandskunden wird die Homebox ab Mai 2009 im Onlineshop des Kabeldeutschland Kundenportals verfügbar sein.

http://www.kabeldeutschland.de/highspee ... html#38554
das gelbe "i" oben rechts am bild der Homebox

[Capone]

das ist typisch, erst april, dann aber doch wieder mai! im mai kommt dann erst ab juni,.....usw

[P90-Fighter]

wird anfang mai wohl kommen, hinweis dazu auch auf der homepage:

Wichtiger Hinweis
Für Kabel Deutschland Bestandskunden wird die Homebox ab Mai 2009 im Onlineshop des Kabeldeutschland Kundenportals verfügbar sein.

http://www.kabeldeutschland.de/highspee ... html#38554
das gelbe "i" oben rechts am bild der Homebox

Danke, hatte ich noch nicht gesehen.

Scheint also doch noch technische Probleme zu geben mit der Umstellung. Im Dezember, beim Wechsel auf 32000/200 und der Rücknahme meiner Kündigungen, wurde mir anfangs telefonisch auch die Homebox versprochen, aber kurze Zeit später wurde nur der Vertrag umgestellt und die Homebox nie geliefert. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, das dies mit den alten Verträgen nicht geht, die die Telefonleitung ( analog ) direkt am Modem hätten. Eine Umstellung auf VOIP, kann nur bei neuen Anschlüssen vorgenommen werden. Selbst auf meinen Einwand hin, das mir meine alten Telefonnummern egal seien und ich selbstverständlich auch neue nehmen würde, ging man leider überhaupt nicht ein. Eine Benutzung der Homebox und der VOIP-Nummern würde nur bei einer komplett neuen Beauftragung eines Anschlusses gehen, also erst kündigen und dann wieder neu beauftragen.


Hoffe, das dies dann im Mai nicht mehr so der Fall sein wird und die Umstellung automatisch erfolgt.