Upgraden von 20mbit/s auf 32mbit/s zum 6.April Alt/Neu-Kunde

[Palio]

hallo forenmitglieder,

ich war vor ein paar tagen bei einen KD vertreter am stand.
warum ist es nicht möglich ohne dass das paket comfort teurer wird, von 20mbit/s auf 32mbit/s upgraden zu können?
ich bin seit dem 1.dez.08 kunde und habe bis zum 6 monat 14,95€, mit dem 7 monat dann 29,90€, tarif paket comfort mit 20mbit/s.

der vertreter erzählte mir, das man mindestens 1 1/2 jahre erst kunde sein müsste, um dies upgraden zu können, ohne das der tarif teurer wird.
wenn ich jetzt ab dem 6.april upgraden würde, würde sich der tarif um ca. 5€ erhöhen.

ist die information jetzt richtig oder falsch vom vertreter?

viele grüße
palio

[Nibelungen]

Wenn Du jetzt upgraden willst, dann verlierst Du Deine Vergünstigung.

Wenn Du die 6 Monate abwartest - dann ist das egal, denn dann zahlst Du den Vollbetrag - und der ist gleich (es gibt ja noch andere Preismodelle wo man 12 Monate 22,95 zahlt, kommt unterm Strich auf die gleiche Vergünstigung raus - die müssen dann aber 12 Monate warten bevor sie was am Vertrag machen wenn sie die Vergünstigung nicht verlieren wollen).

Ich würd sagen warte bis Juni (oder Juli) und mach dann das Upgrade. Dann kommst Du optimal weg. Mal ehrlich - viele erreichen die 32Mbit gar nicht - so ca 20 - 25 hat man dann (es gibt schon auch diejenigen, die wirklich immer 32Mbit haben - aber ebend auch viele die das nicht haben). Wenn Du allein surfst dann ist das doch nicht so schlimm finde ich. OK - der Upload könnts machen, 1Mbit vs. 2 Mbit. Aber bis Juni ist nimmer lang hin - dann kannst Du das ändern (aber Achtung: die 12 Monate Mindestlaufzeit gehen dann wieder von vorne los!).

[VBE-Berlin]

Du kannst jeder Zeit ein Upgrade machen.
Allerdings bist Du bei Deinem Upgrade kein Neukunde, zahlst daher nach dem Upgrade den normalen Preislistenpreis.
Also 29,90.
Da Du diesen sowieso ab dem 7. Monat zahlst, ist es auch dann erst sinnvoll zu wechseln.
Dann wird es auch nicht teurer.

MB-Berlin

PS: Nibelungens Post wurde mir komischerweise beim "Absenden" nicht angezeigt. Sonst hätte ich mir das gespart

[Palio]

ja danke erst mal, richtig. jede vertragsänderung bringt wieder 12 monate neubeginn der vertragszeit mit sich.
sicher ist es günstiger bis ende mai noch zu warten, weil ich den angenehmen betrag von 14,95€ im monat hab.

aber was ich meinte, ich kann dann auch nicht upgraden auf 32mbit/s, weil ich noch keine "1 1/2 jahre" kunde bin!
sonst würde sich der tarif um ca. 5 erhöhen, sagte man mir.

und von der geschwindigkeit her, sind bei meinen anschluss immer volle 20mbit/s verfügbar.
für mich wäre das schon ein unterschied ob es eine 20er oder 32er leitung ist und der upload ist eher zweitrangig für mich.

gruss
palio

[Patrick1_TV]

hallo,
du kannst bei KDG anrufen,denen sagen,wann deine 6 Monate a 14,95 € rum sind,und das die doch bitte das so einstellen,das zum Stichtag,die umstelung auf die 32 mbits/2000 mbits automatisch erfolgt.

[Palio]

ja, das ist alles richtig wie ihr es schildert.
mir geht es nur darum, was der vertreter von KD sagte. man muss erst "1 1/2" jahre kunde sein, um seinen vertrag zu ändern - ohne das der tarif teurer wird. bei mir wäre es dann nicht 29,90€ sondern 34,90€ sagte er mir. auch wenn ich erst nach den 6 monaten upgrade!

[VBE-Berlin]

Das ist absoluter Quatsch!

MB-Berlin

[Kabelmensch]

ja danke erst mal, richtig. jede vertragsänderung bringt wieder 12 monate neubeginn der vertragszeit mit sich.
sicher ist es günstiger bis ende mai noch zu warten, weil ich den angenehmen betrag von 14,95€ im monat hab.

aber was ich meinte, ich kann dann auch nicht upgraden auf 32mbit/s, weil ich noch keine "1 1/2 jahre" kunde bin!
sonst würde sich der tarif um ca. 5 erhöhen, sagte man mir.

Vollendeter Blödsinn.Selbstverständlich ist die von Dir gewünschte Änderung jederzeit möglich. Wie Du selbst schreibst, erst sinnvoll ab Mai - und frag bei Deinem Anruf auf der Hotline (der Wechsel geht in Deinem Fall nur so), ob eine Tarifwechselgebühr anfällt.

und von der geschwindigkeit her, sind bei meinen anschluss immer volle 20mbit/s verfügbar.

Hört man immer gerne

[Patrick1_TV]

ja, das ist alles richtig wie ihr es schildert.
mir geht es nur darum, was der vertreter von KD sagte. man muss erst "1 1/2" jahre kunde sein, um seinen vertrag zu ändern - ohne das der tarif teurer wird. bei mir wäre es dann nicht 29,90€ sondern 34,90€ sagte er mir. auch wenn ich erst nach den 6 monaten upgrade!

da hat dir der Vertreter also sche.sse erzählt,bei mir hats geklappt,ein Anruf und ich werde automatisch am ende meiner 6 Monate a 14,95€ umgestellt auf 32000 mbits. /2000 mbits.

[Palio]

danke. das wollte ich wissen, der vertreter muss wohl voll die ahnung gehabt haben.
das kam mir auch sehr spanisch vor. ja, werde dann im 7. monat upgraden, es bleibt ja dann bei 29,90€ statt nur 20mbit/s dann eben 32mbit/s.
und die 12 monate beginnen von vorne.

vielen dank an euch, für eure tatkräftige hilfe.

ach ja, um mal die gerüchteküche aufzuwärmen... soll KD irgendwann mal 50mbit/s anbieten, wenn die genug kunden haben.
wird wohl als 1 aprilscherz heute untergehen.

danke.