Wer hier auf einem "Sie" besteht hat ein Egoproblem - das ist jedenfalls meine Meinung dazu.
Das ist ja cool - wenn der "Drücker" (sorry, ich nenn diese Branche gern so - soll keine Beleidigung gegenüber denjenigen sein der so nen Job macht) besetzt ist kommt eine Ansage. Da riecht der Angerufene doch schon 100 Kilometer weit den Braten und legt auf *gg*.carsten heinrich hat geschrieben:outbound dialergestuetzt. die angenommenen anrufe werden dann einem agenten zugewuerfelt. ist kein agent frei, kommt die genannte ansage. das verfahren ist so auch nicht wirklich neu und auch bei den mitbewerbern vergleichbar im einsatz, was es aber natuerlich nicht besser macht.
Wenn alle CCAs besetzt sind sollte die Kiste gar nicht anrufen *gg*.