Keine Onlinerechnung sichtbar!

[P90-Fighter]

Habe gestern wie üblich eine Email bekommen, das eine neue Onlinerechnung verfügbar sei. Schaue ich im Kunden-Center nach, sind dort nur alte Rechnungen zu finden ( Juni ). Nun bekam ich heute morgen schon wieder eine Email, das eine neue Rechnung da sei, ebenso gerade um 14:55 Uhr die nächste. Da KD ja keine Skrupel hat irgendwelche Kosten einfach abzubuchen, möchte ich vorher aber wissen, was da abgebucht werden soll. Auf meine Anfrage bei KD, wie ich denn meine angebliche Rechnung einsehen kann, wurde mir leider noch nicht geantwortet.

[57jogi]

Ich habe im Juni keine Benachrichtigungsmail bekommen, obwohl die Rechnung für Juni im Kundenportal verfügbar war. Die Benachrichtigungsmail kam gestern; bezieht sich wahrscheinlich auf die Junirechnung. Eine neue Rechnung (für Juli) ist bei mir auch noch nicht verfügbar.
Also alles OK; es gelten die Rechnungen, die im Kundenportal verfügbar sind.

[Kürzel]

Dieser KD-Blödsinn mit der angeblichen Rechnung ist bei mir auch eingegangen - wird als Spam gelöscht.

Da hat wieder ein AZUBI oder 1- Euro-Jober am PC gespielt.

[pefo]

Hatte auch am Montag die Benachrichtigungsmail von KD erhalten. Bis heute liegt jedoch keine aktuelle Rechnung für den Juni vor! Nur die Rechnungen vom Juni die für den Mai gelten sind vorhanden. Eine Nachfrage über das Kundenportal, wo denn nun die Rechnung einsehbar wäre blieb natürlich bis heute unbeantwortet. Ist wahrscheinlich gleich im "Rundordner" gelandet!

Traurig, was sich da so abspielt...

MfG
pefo

[Thyrael]

Ich habe gestern am späten Abend diese Mail bekommen, habe gleich anchgeschaut und es war keine Rechnung da. Heute nach dem aufstehen habe ich nochmal geschaut und sie gefunden, eine weitere Mail habe ich auch nicht bekommen.

[Nibelungen]

Bin ich nicht alleine *gg*.

Ich hab im Juni keine Benachrichtigung bekommen - die RGs waren aber da (ich weiß ja wann ich ungefähr reinsehen muß).
Nun kam die Woche die Mail endlich an *gg*. Nur die RGs hatte ich schon längst runtergeladen.

Fazit: Traue der Benachrichtigungsfunktion nicht

[P90-Fighter]

Jetzt ist die aktuelle Rechnung im Kunden Center für Juli sichtbar. Warum dafür nun mittlerweile 5 Emailbenachrichtigungen nötig waren, ist mir völlig unklar.

[Thyrael]

Vielleicht wollte KD bei dir nur ganz ganz sicher gehen.

[pefo]

Also bei mir ist trotz der e-Mailbenachrichtigung vom Montag, bis heute keine aktuelle Rechnung im Kundencenter!

[P90-Fighter]

Heute eine Antwort auf meine Emailanfrage, bezüglich der nicht vorhandenen Rechnung bekommen.

Man stellt über das Kundenportal die Frage, da müsste doch KD sehen, das man sich schon im KC befindet und schickt dann so eine Email dem Kunden zu...

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Bemerken gar nicht, das man schon seit 17 Jahren Kunde ist und schon 2 Jahre lang das Kunden-center benutzt.