Telefonqualität bei KD (VoC)

[Master2]

Als teilweise Geschädigter, was die Telefonqualität bei VoC von KD angeht, würde mich mal interessieren, wer ähnliche Probleme hat.

Beim Telefonieren habe ich öfters:

• Knacken in der Leitung. Hörbar auf beiden Seiten
• Kratzen bei der Sprache. Gerade so, als ob ein Verstärker massiv übersteuer
• Aussetzer bei der Gegenstelle im Sekundenbereich (selten, kommen aber wieder vor)
• Und neuestens höre ich beim Telefonieren leise eine Art Besetztzeichen. Das ist interessant, denn es tritt während des Gesprächs auf.

Kabelmodem und DECT-Basisstation stehen 2m auseinander. Das Telefonkabel ist ebenfalls von allen Stromleitungen entfernt verlegt.

Dann gibt es immer mal wieder Zeiten, bei denen das Gespräch glasklar ist.
Lösungen hat KD keine.

Nerven tut es massiv. Die Telefonqualität erinnert mich an die Ex-DDR. Nur lagen dort die Analogleitungen aus den 30er Jahren des 20. Jahrhunderts und nicht die Digitaltechnik des beginnenden 21. Jahrhunderts.

[Hugh]

Als teilweise Geschädigter, was die Telefonqualität bei VoC von KD angeht, würde mich mal interessieren, wer ähnliche Probleme hat.

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Nerven tut es massiv. Die Telefonqualität erinnert mich an die Ex-DDR. Nur lagen dort die Analogleitungen aus den 30er Jahren des 20. Jahrhunderts und nicht die Digitaltechnik des beginnenden 21. Jahrhunderts.

Und da haben noch ne Menge Leute zugehört

[Master2]

Gestern abend nach 21:00 Uhr war die Qualität wieder wunderbar. Ebenso wie heute früh um 06:30.

Die Störungen bemerke ich immer am Nachmittag bzw. frühen Abend. Demnach vermute ich, dass eine Überlastung des Netzes der Auslöser ist.

[nauke100]

Und da haben noch ne Menge Leute zugehört

Heute hört man es nicht wenn da einige zuhören, oder etwa doch

[0etzi]

Knacken, Echo, Aussetzer sind verschwunden, seit ich das FRITZ!Fon MT-D in die Tonne geklopft habe. Keine Probleme mit jedem anderen DECT Telefon das ich probiert habe.

Verzögerung von mehreren Sekunden habe ich weiterhin, nicht gleich zu beginn eines Gesprächs, aber nach wenigen Minuten setzt das ein, Störungsmeldung heute abgesetzt.

Hardware: Modem Motorola, Fritzbox 7270

Telefonie ist nicht zumutbar und keinesfalls weiterempfehlen, höchstens an jemanden, den man nicht leiden kann.

mfg 0etzi

[steppe]

es ist zwar "plöd" das es solche fehler gibt das man andere Gespräche "belauschen" kann, ich muss aber sagen ich hatte ein glückgriff und durfte ein schönes gespräch eines pärchen mit anhören. Details erspare ich mir mal jeztz.

[nauke100]

"plöd"

Wie jetzt?

[Master2]

Gestern war der Tag, an dem ich KD mal wieder auf den Mond hätte schiessen können.

Was ist passiert?

Ich versuche seit einiger Zeit, das Thomsom Trafonetzteil gegen ein Schaltnetzteil ausgetauscht zu bekommen. Bislang erfolglos, weil mein Modem nicht von der Rückrufaktion betroffen ist und damit alles in Butter sei.

Vor ziemlich genau einer Woche habe ich meine nun mal das Schaltnetzteil meiner externen Festplatte (12V, 2A) genommen und an mein Kabelmodem angeschlossen. Abgesehen davon, dass der Stromverbrauch geringer ist (der Zähler dreht sich überhaupt nicht mehr, auch nicht leicht), war plötzlich die Gesprächsqualität besser. Es gibt kein Kratzen mehr, ein leichtes Knacken tritt nach einiger Zeit telefonieren immer noch auf, aber es ging und war einigermaßen zu ertragen.

Nun brauchte ich gestern mal wieder meine externe Festplatte, also das Netzteil wieder an die Festplatte und das Kabelmodem an das originale Netzteil gehangen. Leider war ich am Abend zu faul, das wieder zurückzubauen.

Und was passierte? Der erste Anruf war wieder zum übel werden. Knacken am laufenden Band. War ich froh, als das Gespräch beendet war.

Aber an meiner Installation ist lt. KD ja alles in Ordnung.

[EdeVau]

Ich denke, Du verlangst da zuviel

Mit solch komplexen technischen Fragestellungen sind die 4-Euro-per-Stunde-Callcenter-Lullies einfach überfordert.

Das beschriebene hört sich für mich so an:
das Trafo-Netzteil wurde öfter heiss, die Kondensatoren sind trocken und haben gelegentliche Übergangswiderstände, die sich in Überschlägen mit Knacken äussern.

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In solchen Fällen probiere ich immer erst mit einem 12V-Akku und
kaufe bei www.pollin.de ein neues Netzteil für'n Appel und 'n Ei.

[Nibelungen]

Also entweder Du kaufst noch ein Netzteil (kostet ja wirklich nicht viel) - oder Du jammerst KDG was vor von wegen die Telefongespräche sind übel und so. Wenn die sagen "ja aber IHR Gerät ist doch schon das Bessere" dann immer "ja, kann sein, aber die Gesprächsqualität ist soooo schlimm" und sowas halt. Die "Jammerschiene" ebend. Ich vermute nur dass Du das schon durch hast und es ebend bisher nicht gefruchtet hat.
Ein anderer Weg wären Störungsmeldungen am laufenden Bande, jeden Tag oder so. Ich meine wenn es grundlos wäre dann würd ich sowas nicht befürworten (nur des Prinzipes wegen ein neues Netzteil rauszuleiern), aber bei Dir ist ja wirklich was im Argen.