Thomson THG540K Defekt?

[Palio]

hallo werte forummitglieder,

seit ein paar tagen hat sich das thomson thg540k zur lichterorgel gemausert. telefonie und internet ist nicht möglich. das moden benötigt manchmal weit über 10 minuten um sich einzuloggen. wenn die internetverbindung besteht und man ein paar webseiten aufruft, bricht die gesamte verbindung ab, auch telefon.

woran kann das liegen? evtl. ein defekt am modem?

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[vandyke]

Dein downstream power level ist mit -6dBmV schon außerhalb der Toleranz. Melde eine Störung!

mfg
vandyke

[Palio]

danke für deine antwort und was genau bedeutet dies, bin leider nur technik laie?

mfg
palio

[amax]

Der wert von -6 dürfte eigendlich noch nichts ausmachen , denn -5 bis +5 sind normal und bei KD sogar mehr erlaubt.
Dein SNR und der Upstreamwert liegt auch noch im grünen Bereich.

Hast du einen Vertärker? Bei Minus Werten scheinbar nicht, denn da pegelt der Techniker normalerweise auf +5 ein.
Hast du das Modem schon mal für eine halbe Stunde ausgeschaltet?

[Palio]

also ich hab das paket comfort internet & telefon (32.000 kbit/s) seit letztes jahr dezember, nie irgendwelche probleme damit gehabt.

von heute auf morgen ist jetzt die internet & telefonverbindung zusammen gebrochen. es wurde absolut nichts technisch verändert.

nein. warum sollte ich das modem für eine halbe stunde ausschalten? macht man ja im normalfall während des alltäglichen betriebes auch nicht.

werde jetzt deinen rat befolgen und für 30min. das modem vom strom nehmen.
versuche das modem zu resetten brachte bis jetzt auch keine verbesserung.

auch beim telefonieren, bricht die verbindung einfach ab. alles funktioniert nur auf gut glück im moment.

mfg
palio


edit: 30min. strom abschaltung, brachte kein positives ergebnis.

[amax]

Kann an der Leitung liegen nicht an den Werten sondern im KD Netz.
Ich hatte heute Abend auch Problem, von 378 (!!!!!) kbit bis 1450 kbit.
Kurz danach 1500 - 6000 ( ein Ausrutscher bei 11000). dann 8000-9000 ( ein Ausrutscher -23000).......jetzt , 3 Stunden später steigen die Werte wieder.

Vorgestern und gestern 30 000 kbit.!!!

[Palio]

mein problem beschränkt sich nicht nur aufs internet, sondern auch auf das telefonieren. das modem fliegt einfach aus der leitung, somit ist kein telefonieren und internet mehr möglich. bin 1-2 minuten online, dann fliegt das modem aus der leitung. das porblem besteht schon seit letzten mittwoch und ist bis jetzt erheblich schlechter geworden.

[ihk.]

Diese Probleme scheinen seit letzten Freitag zu bestehen. Auch bei mir (22415) stark schwankende Leistung. Auch heute Abend (ca. 21:00 Uhr) kein I-Net für ca. 10 Minuten, danach läuft es wieder schleppend voran. Irgendetwas geht im KDG-Netz ab, aber was????

[vandyke]

Der wert von -6 dürfte eigendlich noch nichts ausmachen , denn -5 bis +5 sind normal und bei KD sogar mehr erlaubt.
Dein SNR und der Upstreamwert liegt auch noch im grünen Bereich.

Hast du einen Vertärker? Bei Minus Werten scheinbar nicht, denn da pegelt der Techniker normalerweise auf +5 ein.
Hast du das Modem schon mal für eine halbe Stunde ausgeschaltet?

-5 dBmV sind schon auserhalb des vorgegebenen Bereichs.
Warum nicht einfach ne Störung melden?

[Palio]

morgen kommt ein techniker von KD, wollte aber schon mal wissen woran das problem liegen könnte. damit der techniker mir nicht erzählen kann, es liegt mal wieder am kunden. der download liegt bei konstand 3,72MB/s genau so wie vorher. da hat sich nichts dran geändert.
ich werde dann morgen weiter berichten.

mfg
palio