Bitte bei Bandbreitenprobleme angeben:
- Postleitzahl
- Produkt (+ Bandbreite, die gebucht ist)
- Durchschnittlich erreichte Bandbreite im Stoerungsfall
- Betriebssystem
- Antiviren-Software und/oder Soft-Firewall: Ja/Nein - bei ja bitte auch Bezeichnung angeben
- Genutzter Browser beim Speedtest
- Geschaetztes Alter des Rechners
- Nutzung eines Routers: Ja/Nein - bei ja bitte auch Modellbezeichnung
- Speedtest bitte als erstes KDG-Speedtest und dann 2 weitere
- Sofern mehrere Browser vorhanden sind, bitte alle durchprobieren
- Speedtest bitte nicht per Funkverbindung (WLAN)