Probleme bei Einstellungen Internettelefonie

[samba]

Hallo,

Kabel Deutschland hat bei der Portierung unser alten Rufnummern bei einer Rufnummern einen Fehler gemacht. Nun haben die nach Wochen offensichtlich den Fehler behoben. Zumindest im Kundencenter ist die richtige Nummer vorhanden. Leider nicht in der FritzBox. Automatische Aktualisierung ist eingestellt, ich habe mehrfach eine manuelle Anforderung beim Diensteanbieter über die FritzBox ausgelöst, der zumindest laut Log auch erfolgriech war. Nur werden dabei offensichtlich keine Internettelefoniedaten übertragen. Irgendeine Idee, wo das Problem ist? Muss ich eine spezielle Firmware am Laufen haben? Bei mir ist die aktuelle Labor-Firmware drauf. Oder muss Kabel Deutschland da doch per Hotline getreten werden?

Samba

[VBE-Berlin]

Bei mir ist die aktuelle Labor-Firmware drauf.

Keine Ahnung, ob die Supportet wird.
Eine "Final"-Version wäre schon günstiger.
Vielleicht hat die Beta in diesem Bereich Probleme. Beta ist nicht umsonst Beta!

Oder muss Kabel Deutschland da doch per Hotline getreten werden?

Probiere es doch erst einmal mit einem freundlichen Anruf.
In dem Fall ist der Unterschied Kundenportal -> Fritzbox wohl eindeutig als Störung zu werten.
Also kostenfreie Meldung für Dich.

0800 - 52 666 25

MB-Berlin

[Kunterbunter]

Bei mir ist die aktuelle Labor-Firmware drauf.

Es gibt zurzeit mehrere aktuelle Labor-Firmwares für die 7270 ( http://www.avm.de/de/Service/Service-Po ... /labor.php ). Hast du die Vorschau auf die offizielle Firmware Version 54.04.78-15437 vom 16.10.2009 drauf? Mit dieser sollte das Automatische Einrichten durch Kabel Deutschland funktionieren. Falls nicht, würde ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten.

[EdeVau]

Moin,
hatte gestern dasselbe Problem, neue Nummer da, aber wollte nicht auf die 7270.
Nach Werkseinstellungsreset war sie dann doch da,
und nun bin ich gerade wieder dabei meine Konfiguration einzuklimpern.
Nein Nein, das Wiederherstellen aus einer Sicherung hat auch nicht funktioniert.

[samba]

Bei mir ist die aktuelle Labor-Firmware drauf.

Es gibt zurzeit mehrere aktuelle Labor-Firmwares für die 7270 ( http://www.avm.de/de/Service/Service-Po ... /labor.php ). Hast du die Vorschau auf die offizielle Firmware Version 54.04.78-15437 vom 16.10.2009 drauf? Mit dieser sollte das Automatische Einrichten durch Kabel Deutschland funktionieren. Falls nicht, würde ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten.

Ja, genau die Firmware habe ich am Laufen, aber selbst ein Werksreset hat nicht funktioniert. Aber das Einspielen der letzten Releaseversion hat geholfen. Ich hatte dann die richtigen Einstellungen und konnte danach gleich wieder die Laborfirmaware rüberbügeln.

Samba